Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Pro Tech Informatique MG, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos informations personnelles.

En utilisant www.protechinformatiquemg.com, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat, nous collectons les informations suivantes :

  • Informations personnelles : Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison/facturation.
  • Détails de paiement : Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas les détails de votre carte bancaire.
  • Données de navigation et de périphérique : Adresse IP, type de navigateur, cookies et données analytiques pour améliorer les performances du site web.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter vos commandes, y compris la facturation, la livraison et la confirmation de commande.
  • Fournir une assistance client et répondre à vos demandes, retours ou problèmes techniques.
  • Améliorer notre site web grâce à l'analyse des données et l'optimisation de l'expérience utilisateur.
  • Envoyer des offres promotionnelles ou des newsletters, si vous avez choisi de les recevoir. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4. Partage et protection de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines données avec :

  • Nos prestataires de paiement (ex. : Shopify, PayPal) pour traiter les transactions en toute sécurité.
  • Les transporteurs pour assurer la livraison de votre commande.
  • Les autorités légales si la loi l'exige ou pour prévenir la fraude.

Nous prenons la sécurité au sérieux et utilisons un cryptage SSL ainsi que d'autres mesures pour protéger vos données personnelles.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer la fonctionnalité du site web.
  • Analyser le comportement des visiteurs via Google Analytics.
  • Mémoriser vos préférences de connexion et de session.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.

6. Vos droits et choix

Vous avez le droit de :

  • Demander l'accès à vos données personnelles.
  • Corriger ou mettre à jour vos informations.
  • Demander la suppression de vos données, sauf en cas d'obligation légale de conservation.
  • Vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à protech.informatiquemg@gmail.com.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ou de leur contenu.

8. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page et, en cas de mise à jour majeure, nous vous en informerons par e-mail.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

E-mail : protech.informatiquemg@gmail.com
Téléphone : (450) 325-1474
Adresse : 6620 Boulevard Laurier, Terrebonne, QC, J7M 1H1