Politique d’expédition

Chez Pro Tech Informatique MG, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et efficacement. Voici un aperçu de notre processus d’expédition.

Délai de traitement

• Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.
• Les PC sur mesure et services spécialisés peuvent nécessiter 3 à 5 jours ouvrables afin de garantir un contrôle qualité et des tests approfondis.

Délais de livraison

• Expédition standard : 5 à 7 jours ouvrables après traitement.
• Expédition express : 2 à 3 jours ouvrables après traitement.
• Livraison locale : Livraison le lendemain disponible pour la plupart des articles en stock dans la région du Grand Montréal.

Frais d’expédition

• La livraison standard est gratuite pour les commandes de plus de 500 $ au Canada.
• Un forfait de 15 $ s’applique aux commandes de moins de 500 $.
• Les frais d’expédition express sont calculés à la caisse en fonction de la destination et du poids du colis.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Transporteurs

Nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour assurer une livraison fiable, notamment:

✔Postes Canada
✔ UPS
✔ Purolator 

Le transporteur sera sélectionné en fonction de votre emplacement, du mode d’expédition choisi et de la taille du colis afin de garantir le meilleur service possible.

Expédition internationale

Actuellement, nous expédions uniquement au Canada.
Si vous souhaitez une livraison internationale, veuillez nous contacter à protech.informatiquemg@gmail.com pour plus d’informations.

Articles endommagés ou manquants

Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.

Pour un traitement rapide, veuillez fournir :

• Votre numéro de commande
• Des photos du produit endommagé et de l’emballage

Nous organiserons un remplacement ou un remboursement, selon le cas.

Retrait en magasin

Les clients situés à Terrebonne peuvent choisir le retrait gratuit en magasin lors du passage en caisse.
Les commandes seront prêtes sous 1 jour ouvrable après traitement.

Adresse de retrait :
Pro Tech Informatique MG
6620 Boulevard Laurier, Terrebonne, QC, J7M 1H1