Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Service

1. Introduction

Bienvenue chez Pro Tech Informatique MG ! Ces Conditions Générales de Service ("Conditions") régissent l'utilisation de notre site web et de nos services. En accédant à www.protechinformatiquemg.com ou en effectuant un achat, vous acceptez ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Traitement des Commandes & Annulations

  • Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.
  • Les clients peuvent annuler leur commande dans un délai de 24 heures après l'achat, à condition qu'elle n'ait pas encore été traitée ou expédiée.
  • Pour demander une annulation, contactez-nous à protech.informatiquemg@gmail.com.

3. Modes de Paiement & Sécurité

  • Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, American Express, PayPal, et d'autres méthodes sécurisées.
  • Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée avec un chiffrement SSL pour protéger vos informations de paiement.
  • Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit.

4. Expédition & Livraison (Canada Uniquement)

  • Nous expédions actuellement uniquement au Canada.
  • Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.
  • Délai de livraison estimé : 5 à 10 jours ouvrables.
  • Des retards de livraison peuvent survenir en raison de conditions météorologiques, de la douane ou de problèmes liés aux transporteurs.

5. Garantie & Transfert de Propriété

  • Nous offrons une garantie de 30 jours sur tous les produits achetés chez Pro Tech Informatique MG.
  • Après la période de 30 jours, les clients doivent contacter le fabricant pour toute demande de service sous garantie sur les composants individuels du PC.
  • La garantie est non transférable. Si un client revend son PC, Pro Tech Informatique MG ne sera pas responsable des problèmes pouvant survenir, et la garantie ne sera pas transférée au nouveau propriétaire.

6. Retours & Remboursements

Pour plus de détails sur notre politique de retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de Remboursement & Retour.

7. Description des Produits & Exactitude

  • Nous nous efforçons de garantir que toutes les descriptions de produits, images et prix affichés sur notre site sont exactes.
  • Toutefois, nous ne garantissons pas l’absence d’erreurs et nous nous réservons le droit de corriger toute inexactitude.

8. Limitation de Responsabilité

  • Pro Tech Informatique MG ne peut être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits ou de notre site.
  • Nous ne garantissons pas que notre site sera exempt d'erreurs et ne pouvons être tenus responsables des pertes causées par des interruptions, des failles de sécurité ou des problèmes techniques.

9. Propriété Intellectuelle

  • Tout le contenu du site, y compris textes, images, logos et conceptions de produits, est la propriété de Pro Tech Informatique MG.
  • Ce contenu ne peut pas être copié, distribué ou utilisé sans autorisation explicite.

10. Modifications des Conditions

  • Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment.
  • Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.